REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

 

  1.     Złożenie zamówienia nie jest jednoznaczne z jego przyjęciem do realizacji.
  2.     Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia np. z powodu braku określonego produktu lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w określonym przez Zamawiającego czasie. W przypadku zamówień opłaconych, Sprzedawca zobowiązuje się do zwrotu zapłaconej kwoty w terminie 7 dni od dnia poinformowania Zamawiającego. W/w zapis nie dotyczy zamówień przyjętych do realizacji, czyli takich, dla których została zawarta umowa sprzedaży.
  3.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo nie zrealizowania zamówienia, w którym Klient podał niepełne lub nieprawdziwe dane.
  4.     Zamawiający może zrezygnować z zamówienia zanim zostanie przyjęte do realizacji. Sprzedawca dopuszcza możliwość anulowania zamówienia przyjętego do realizacji tylko, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane i jest na etapie realizacji, który umożliwia jego wycofanie.
  5.     Standardowy termin kompletacji zamówienia wynosi od 24 do 48 godzin od momentu zaksięgowania środków na koncie Sprzedającego, autoryzacji transakcji w przypadku płatności elektronicznych lub potwierdzenia zgodności zamówienia przez Kupującego w przypadku płatności za pobraniem.
  6.     Po skompletowaniu zamówienia Sprzedawca dokonuje wysyłki zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej.
  7.     Czas dostawy skompletowanego zamówienia uzależniony jest od wybranego sposobu i miejsca dostawy. Czas dostawy gwarantowany jest w ograniczonym zakresie przez wybranego usługodawcę (firmę kurierską). Szczegóły dotyczące terminów realizacji dostaw, dostępne są w zakładce Terminy i ceny dostaw, która stanowi integralną część niniejszego regulaminu.
  8.     Wysyłka zamówień następuje w dni robocze od poniedziałku do piątku. Godziny dostaw przesyłek wg regulaminów wewnętrznych dostarczyciela - wybranej firmy kurierskiej.
  9.     Firma kurierska podejmuje zawsze dwie próby doręczenia przesyłki i w razie nieobecności adresata pozostawia awizo z prośbą o kontakt. Zamówienia wysyłane na adresy firm mogą zostać doręczone do recepcji lub sekretariatu, nie są to doręczenia do rąk własnych.
  10.   Klient ma prawo do sprawdzenia zawartości przesyłki w obecności dostarczyciela.
  11.   Informacja o zamówieniu i etapie jego realizacji każdorazowo dostępna jest drogą mailową, telefonicznie u Sprzedawcy lub jeśli Zamawiający rejestrował się w serwisie, historia zamówień jest widoczna po zalogowaniu na shop.vola.com.pl
  12.   Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT, która jest wysyłana drogą mailową do osoby składającej zamówienie.
  13.   Uwagi podane przez Zamawiającego w polu "Komentarz", Sprzedawca będzie starał się zrealizować w miarę możliwości - nie mogą one być traktowane jako świadczenia gwarantowane przez Sprzedającego, i nie warunkują zrealizowania podstawowego zamówienia złożonego przez Zamawiającego.
  14.   Produkty posiadają znaki graficzne producenta, nalepki oraz inne elementy ozdobne, które mogą być niewidoczne na przykładowych zdjęciach. Kolory przedstawione na zdjęciach mogą w rzeczywistości odbiegać od wydruków lub prezentacji na monitorze komputera. Prosimy szczegółowo upewnić się czy każdy element produktu odpowiada Państwa oczekiwaniom. Informacje o produktach mogą Państwo uzyskać drogą telefoniczną: +48 603 994 800 lub pod adresem e-mail: shop@vola.com.pl.

 

WARUNKI PŁATNOŚCI

 

  1.     Płatność za dokonywane zakupy może być uiszczona w następującej formie:
  2.     Zniżka wynikająca z kuponów rabatowych dotyczy tylko określonych produktów i nie sumuje się z innymi promocjami (chyba, że warunki danej promocji pozwalają na takie odstępstwa).
  • przelewem poprzez system PayU lub PayPal.
  • przy odbiorze: należność pobiera kurier.
  • kartą kredytową - poprzez internetowy system płatności internetowych PayU.

 

WYSYŁKA ZAMÓWIEŃ

 

  1.     Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, które wynoszą:
  2.     Zamówienia powyżej kwoty 400 PLN brutto dostarczane są na koszt sklepu internetowego, w tym wypadku o wyborze dostawcy decyduje sklep internetowy
  3.     Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany opłat za wysyłkę, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian. Zmiany te nie dotyczą zamówień przyjętych do realizacji.
  • 25 PLN dla przesyłki kurierskiej lub 30 PLN dla przesyłki kurierskiej pobraniowej, przesyłka krajowa - przy zakupach poniżej kwoty 400 PLN brutto.
  • 60 PLN dla przesyłki kurierskiej, międzynarodowej.

Wydarzenia / Nowości